1. Giới thiệu sản phẩm
Bản quyền phần mềm AI phân tích cuộc gọi và đưa ra cảnh báo là phần mềm thương mại do MobiFone phát triển, được xây dựng nhằm hỗ trợ các đơn vị khai thác hiệu quả dữ liệu cuộc gọi ghi âm từ hệ thống tổng đài. Phần mềm thực hiện chuyển đổi nội dung cuộc gọi thành văn bản, đồng thời phân tích nội dung để xác định các cuộc gọi có chứa từ ngữ nằm trong phạm vi giới hạn và tổng hợp các thông tin phục vụ công tác theo dõi, quản lý.
Giải pháp được triển khai trực tiếp trên hạ tầng của đơn vị, hoạt động trong môi trường mạng nội bộ và không yêu cầu kết nối Internet trong quá trình sử dụng. Với hình thức cấp phép bản quyền vĩnh viễn, phần mềm giúp đơn vị chủ động khai thác lâu dài mà không phát sinh chi phí duy trì hằng năm.
2. Thông tin sản phẩm
- Tên sản phẩm: Bản quyền phần mềm AI phân tích cuộc gọi và đưa ra cảnh báo.
- Loại sản phẩm: Phần mềm thương mại.
- Hãng sản xuất: MobiFone.
- Phạm vi sử dụng:
- 01 licence cho 01 máy tính.
- Thời hạn sử dụng: Trọn đời.
- Hình thức cấp phép: Bản quyền phần mềm vĩnh viễn.
3. Chức năng của phần mềm
Phần mềm cung cấp các chức năng chính sau:
- Chuyển đổi nội dung cuộc gọi thành văn bản
Phần mềm thực hiện chuyển nội dung các cuộc gọi ghi âm từ hệ thống tổng đài thành văn bản, giúp người sử dụng thuận tiện trong việc tra cứu, theo dõi và khai thác nội dung cuộc gọi.
- Phân tích nội dung cuộc gọi
Sau khi chuyển đổi thành văn bản, phần mềm tiến hành phân tích nội dung cuộc gọi để xác định cuộc gọi có chứa các từ ngữ nằm trong phạm vi giới hạn hay không.
- Báo cáo các cuộc gọi có nội dung vi phạm
Đối với các cuộc gọi được xác định có nội dung vi phạm, phần mềm tổng hợp và báo cáo các thông tin liên quan, bao gồm:
- Vị trí máy điện thoại thực hiện cuộc gọi.
- Thời gian thực hiện cuộc gọi.
- Từ ngữ vi phạm.
Các thông tin được tổng hợp phục vụ việc theo dõi và tra cứu khi cần thiết.
4. Mô hình triển khai
Phần mềm được cài đặt trên máy chủ đặt tại đơn vị và vận hành hoàn toàn trong hệ thống mạng nội bộ.
Mô hình triển khai này có các đặc điểm:
- Chỉ cần kết nối mạng nội bộ để sử dụng.
- Không cần kết nối Internet trong quá trình vận hành.
- Dữ liệu được xử lý trên hệ thống của đơn vị.
5. Bản quyền và chính sách hỗ trợ
Sản phẩm được cung cấp dưới hình thức bản quyền phần mềm vĩnh viễn, giúp đơn vị sử dụng ổn định trong suốt vòng đời của hệ thống.
Khi triển khai, khách hàng được hưởng các chính sách sau:
- Bản quyền phần mềm vĩnh viễn.
- Không phát sinh phí duy trì.
- Bảo hành và hỗ trợ khắc phục sự cố trong thời gian 12 tháng kể từ thời điểm bàn giao.
6. Chi phí triển khai
Chi phí triển khai tham khảo: Từ 100 – 150 triệu đồng (tùy theo quy mô và yêu cầu triển khai thực tế của đơn vị). Để được tư vấn chi tiết về giải pháp và báo giá, vui lòng liên hệ Zalo OA: Giải pháp số MobiFone Hải Phòng (https://zalo.me/184122995578292634)